На ноутбуке, сданном в ИТ-поддержку, имеется документ с именем сотрудника. Этично ли читать его сотруднику?

Будучи сотрудником IT-поддержки, вы имеете право делать только то, что необходимо для решения ИТ проблем пользователей. В этом случае пользователь хочет, чтобы его диск был заменен без потери данных. Следовательно, нужно только переместить данные со старого диска на новый и заменить диск.

Snooping в содержимое диска, потому что вы нашли их “интересными”, является нарушением доверия, независимо от того, является ли это нарушением политики компании или местных законов.

Будет ли для меня этичным прочитать документ на мое имя?

Я понимаю, что чтение электронных писем и других документов других лиц, как правило, считается нарушением честности. Это не то, что я делаю - или это так?

Очевидно, что это не ваш документ, так что, конечно, вы будете читать документы других людей без их разрешения.

Хотя вам это может сойти с рук, это, безусловно, было бы неэтично. Я думаю, вы уже знаете это.

Теперь вы должны решить, как этически вы хотите действовать.

Я хотел бы дать альтернативный ответ, потому что это первое, что пришло мне в голову, когда я прочитал пост:

Был ли документ на рабочем столе компьютера? Или в каком-то другом месте вы должны были его увидеть? Знает ли владелец ноутбука, что вы лично будете делать замену жесткого диска?

Эти вопросы важны, потому что документ may были предназначены для вас, чтобы увидеть. Возможно, специальные инструкции для замены жесткого диска.

Тем не менее, если документ находится в стороне (и под этим я подразумеваю практически в любом месте, кроме рабочего стола) и/или сопровождается файлами с именами других людей, то можно с уверенностью заключить, что вы не должны были найти/читать его.

Добавление благодаря @Bilkokuya:

Если есть какие-либо сомнения, что файл на самом деле предназначался для вас, чтобы увидеть, вы должны спросить об этом. Если вы слишком беспокоитесь об этом, чтобы спросить, это, вероятно, признак того, что он не предназначен для вас.

Помимо вышеперечисленных отличных и правильных ответов, можете ли вы уйти от вопроса “Итак… из дикого любопытства, я заметил, что на вашем жестком диске есть файл с моим именем, который я не открывал”. Что в нем? Тогда не говори ни слова и не создавай впечатления, что ты открыл файл.

Это не только неэтично, но и является причиной для увольнения. Если он не хранит что-то вроде детского порно на своем жестком диске, вы не имеете права проверять его файлы. Может быть, он просто хранит некоторую информацию о вас, чтобы запомнить вас, или он хранит вашу контактную информацию, чтобы знать, кто этот парень из IT-отдела. В любом случае, это не ваше дело, так что вы должны делать свою работу и оставить все как есть.

EDIT: Если вы подозреваете незаконные вещи, вы должны сообщить об этом вашему менеджеру и правоохранительным органам.

Это откроет ящик Пандоры

Предположим, вы его прочли. И там есть что-то действенное.

Что ты с этим делаешь? Или, более того, как вы ничего не делаете?

Можете ли вы действительно смотреть и взаимодействовать одинаково, зная об их безответных романтических чувствах к вам?

Можете ли вы действительно постоянно кусать свой язык, зная об их очень негативной оценке вашей работы, которая имеет свои факты настолько неправильные?

Не ставите себя в такое положение, так как это жалкое место.

За исключением всех правовых и этических вопросов, которые уже обсуждались.

Как говорили другие: это не этично.

Вы ранее спрашивали в отделе, кому принадлежит владелец этого компьютера? Я не думаю, что вы нашли бы интересные вещи в этом файле.

я работал на неполный рабочий день в отделе поддержки, когда начинал работать в IT. Я прошел так много сеансов один на один с пользователем, чтобы проверить, была ли передача рабочей станции успешной.

Эти файлы часто были:

• Оригинальное резюме
• Совокупность нескольких запросов, связанных с одним и тем же человеком
• Краткое описание человека для внутренних новостей компании
• Описание работы
• Оценка
• и т.д.

Также, как правило, интересующие файлы не называются с намерением. Я никогда не встречал файла с названием “layout”, а “employees structure version +1”. Люди знают, что у IT-специалистов есть доступ ко всем файлам, и они ведут себя соответственно.

• Оценка
• и т.д. В заключение, я рекомендую не открывать этот файл. Ранее я был свидетелем того, как сетевой администратор выстрелил на месте за открытие медового горшочка под названием “salary.xls”. Там не так уж много выигрыша и много риска.

Читать файл неэтично, если у вас нет разрешения на доступ к нему.

Но неэтично любоваться тем, что вы видели на виду. Я предполагаю, что вы увидели имя файла в диалоге копирования на секунду, пока он копировался. Если вы действительно хотите, вы можете пойти спросить HR/ вашего босса и сказать им, что вы заметили файл с вашим именем во время копирования всего и спросить, можете ли вы открыть его.

Если вы получили письменное разрешение (по E-Mail или что-то в этом роде), вы можете увидеть его более чем бесплатно. Скорее всего, это HR-данные о вас, и они тоже не хотят, чтобы вы их увидели.

Вышеприведенные ответы (думаю, можно с уверенностью предположить, что все они останутся выше этого) охватывают этический вопрос ОП. Я собираюсь ответить на немного другой вопрос, который заключается в следующем: предположим, что вы поддались любопытству и посмотрели на файл - что такое этическая вещь, чтобы сделать ново?

Рассмотрим:

• Знания в вашем мозге не должны быть там.
• Он там, потому что вы нарушили чье-то доверие.
  

• Вы не можете удалить знания из вашего мозга.

• Единственное, что осталось, что вы может сделать, это смягчить ущерб, причиненный вашим нарушением доверия.

По моему мнению, лучший способ сделать это - убедиться, что ни одно другое существо во вселенной не затронуто этим знанием. Не используйте эту информацию для принятия каких-либо решений. Не используйте ее, чтобы изменить ваше мнение о человеке, доверие которого вы нарушили. Не говорите человеку, у которого у вас есть эта информация. Не говорите эту информацию своему ближайшему доверенному лицу/супругу/юристу. Короче говоря, ведите себя так, как будто вы никогда не знали об этом. Когда информация вернется в голову, напомните себе, что вы знаете ее только в результате нарушения доверия, и что по этическим соображениям вы обязаны вести себя так, как будто вы ее не знаете.

Это трудно, но вы допустили ошибку, вы должны принять последствия.

Поскольку мы находимся в профессиональной среде, где конфиденциальность и этика являются двумя очень важными аспектами, это очень неправильно, чтобы открыть такие документы, особенно если это относится к нам.

Будучи помощником IT-поддержки себя, я столкнулся с несколькими подобными ситуациями, когда мне пришлось буквально вести войну против моего желания открыть такие документы. Могу сказать одно, очень сложно остановить себя от открытия документа. Любопытство - это основа человеческой природы, и нет ничего плохого в том, чтобы хотеть открыть документ. У вас будут бессонные ночи, думая об этом документе, но со временем вы научитесь отпускать это желание.

EDIT

Как я уже говорил в первом предложении моего первоначального ответа, так как мы находимся в профессиональной среде на работе, мы должны уважать частную жизнь коллег по работе и действовать в соответствии с этикой. Если документ не предназначен для вас, даже если это может быть что-то о вас, например, ваше имя на нем, например, отчет о производительности, подготовленный вашим руководителем, предназначенный для вашего менеджера, вы не должны видеть его содержимое, если вы не уполномочены видеть его. И так как ваша работа в этом сценарии заключается в ремонте компьютера, вы должны строго придерживаться его и ничего больше не делать.

Здесь есть нечто большее, чем просто этика. Даже если читать это этично. Скорее всего, вы будете читать вещи без или в неправильном контексте.

Что если это случится, что вы будете делать? Я думаю, что большинство людей не пойдут к этому человеку, чтобы сказать ему, что он просто прочитал файл с компьютера и хочет получить разъяснения. Это также ответ на вопрос, что бы это ни было этично.

Так что просто спросите себя. Если то, что я прочитал, нуждается в разъяснении, буду ли я (или другие люди из моего текущего региона, страны и т.д.) чувствовать себя комфортно, сказав этому человеку, что вы его читаете?

Я бы сказал, что открытие файлов было бы неэтичным и, кроме того, могло бы быть незаконным или противоречить правилам вашей компании.

В дополнение к этому, у меня есть несколько вопросов к вам (не отвечайте, просто подумайте об этом):

• Существует ли строгая политика конфиденциальности в отношении такого копирования данных? Будет ли открытие этого файла причиной вашего увольнения, штрафа или каким-либо другим негативным опытом?
• Проводится ли в вашей компании аудит безопасности, чтобы выяснить, происходит ли подобная ситуация и смотрит ли персонал, замещающий жесткие диски, на то, что на них?
• Кто-нибудь заинтересован в том, чтобы настроить вас на подобную ситуацию? Будет ли кому-нибудь выгодно разоблачить ваше возможное нарушение доверительных отношений/права собственности? (Возможно, личная вендетта, кто знает)

Имейте в виду, что если вы копируете данные на компьютере, подключенном к локальной сети или внешнему интернету, открытие файлов, которые могут содержать ссылки на внешние образы могут привести к веб-запросы, которые могут быть отправлены на определенные адреса, которые могут быть записаны в журнал, и если url является уникальным, он может быть прослежен до вас, чтобы окончательно сказать, что это не мог быть кто-то другой, кроме вас.

Очень невероятный, но не технически невозможный сценарий: Файл содержит определенную серию битов, которые при чтении без предшествующих битов вне файла (как при копировании с полного диска) специально созданной прошивкой жесткого диска могут записать акт открытия файла так, что его можно будет обнаружить позже, когда данные диска будут скопированы. Или это может вызвать электрическую цепь на контроллере жесткого диска, которая может быть подключена к чему угодно! Кто знает! :D

Я должен не согласиться с 99% других ответов.

Как администратор назначен для восстановления данных вы можете получить доступ ко всему IMO, потому что часть работы ** убеждаюсь, что данные являются читабельными / функциональными**.

Чтобы убедиться в этом, вам нужно открыть несколько файлов, по крайней мере, время от времени.

Также возможно, что этот файл включает в себя информацию, адресованную вам, особенно если он находится в месте, которое клиент знает или надеется, что вы увидите, например, рабочий стол или папку, которую вы должны спасти.

Если вы спасаете данные, но выясняется, что механизм спасения не был достаточно хорош для восстановления данных, то клиент снова отправит вам ноутбук, жалуясь на вашу небрежную работу.

Если вы спасаете данные, но игнорируете инструкции клиентов, написанные в файле (что может быть чрезвычайно важно), вас могут уволить или предупредить, или подать в суд за вашу небрежную работу.

Кроме того, в большинстве юрисдикций вы имеете право запрашивать информацию о вас, которая хранится в компаниях, поэтому переданный вам файл доступен несколькими способами, и вам определенно разрешено его прочитать.

Это вопрос, который вы должны проверить с соответствующими процедурами безопасности вашей компании.

Определенно не полагайтесь на ответы случайных людей в Интернете!

Да, несмотря на различные хитроумные аргументы, которые были представлены, читать его почти наверняка неэтично.

Но, если вы подозреваете, что он ДОЛЖЕН для вас - ну, вы всегда можете спросить!

(Кстати, что в нем содержалось? Мы знаем, что вы смотрели!).