Вы сделали именно то, что было проинструктировано, и взяли баллы от “еле-еле-еле” до мастерства.

Подчеркните это. Если ваш босс не будет сгибаться, предложить снять игру.

Между тем, вы можете обновить свое резюме, принимая оценки от 68% до 96% это то, что дает вам HUGE хвастаться правами.

Я бы также предложил серьезно думать о том, чтобы сделать образовательные игры и / или тренеров направление вы можете пойти по карьерной лестнице.

Это не то, что вы должны быть отруганы за или чувствовать себя плохо о. Это удивительное достижение. Если ваш нынешний работодатель не ценит вас за это, другие, безусловно, будут.

EDIT PER COMMENTS:

Это вопрос управления. Что случилось с вашей игрой является феноменом под названием Gone Horribly Right Не было возможности предвидеть дикую популярность и вирусную природу вашей игры, и вы не должны принимать на себя ответственность за это.

Противодействие любому отжиму управления с предложениями, чтобы блокировка была установлена по истечении срока с максимальным “X” часов, и любой доступ за его пределами, требующий разрешения менеджера.

Опять же, это не то, что вы сделали неправильно, но то, что управление не смогло ограничить.

Особая благодарность Caffieneaddiction и jwenting за их полезные комментарии.

Хотя это не ваша вина, что люди тратят слишком много времени на игру, как разработчик, вы могли бы помочь в этой ситуации.

Выключите сервер табло / полностью отключить игру на данный момент. Перейдите к своему боссу и покажите увеличенные баллы теста, чтобы показать, какую пользу это принесло. Поработайте с ними, чтобы создать среднюю площадку, где сотрудники все еще заняты, но не тратят лишнее количество времени на дурачества.

Не думаю, что вы правильно определили проблему. Вы не были “слишком хороши” в своей работе, вы просто выполняли задачу без особых требований. Там не было охранных рельсов. Я не думаю, что это по своей сути ваша вина, но определенно есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы избежать этого.

Сосредоточение внимания на ваших успехах и попытка выдать это за нечто, чем можно похвастаться, не кажется уместным - у вашего босса есть законная жалоба, которая игнорируется этим подходом. Да, вы подняли баллы, но вы также вызвали ужасное падение эффективности. Сотрудники проводят время, играя в вашу тренировочную игру, вместо того, чтобы выполнять свою реальную работу. Возможно, это не “ваша вина”, но это, безусловно, легитимная жалоба для вашего работодателя.

Где это оставляет нас? Это довольно ясно: Это классический случай плохо определенных целей - условия вашей работы не были достаточно детализированы для того, чтобы вы могли быть успешными. Ваш босс специально попросил вас сделать игру, в которую люди будут играть только 4 часа, вместо того, чтобы растягивать ее до 3 дней? Скорее всего, нет. Таким образом, хотя он законно зол, это не из-за преднамеренных действий с вашей стороны.

sf02, Johns305, и другие сосредоточены на шагах, которые вы можете принять now, чтобы помочь исправить проблему, которая уже существует, но очевидно, что есть также шаги, которые вы можете принять предупреждающе в будущем, чтобы это не повторилось. Когда ваш босс имеет такие задачи, как это, задачу руководящих вопросов, чтобы помочь сформулировать количественные способы, которыми вы можете гарантировать, что ваша работа продукта является целесообразным. В этом случае, кажется, что очевидный вопрос мог бы быть,

“Вы хотите, чтобы обучение было более весело - как мы можем знать, что мы достигли этой цели?

Способ исправить ситуацию заключается в том, чтобы предложить решения проблем, которые высшее руководство, ваш босс, и вы сами определили с новым обучением. Если люди тратят слишком много времени, ограничьте его таким образом, чтобы они все еще могли завершить обучение. Покажите вашему боссу, что вы надежны в предоставлении решений проблем.

Также помните, что нет ничего, что вы должны признать. Сотрудник, решивший провести 13 дней в игре, является проблемой сотрудника, а не вашей.

Во-первых, люди пропускают учебные модули…(шшш, ничего не говорите)… очень часто. Это никогда не было вашей проблемой.

Что касается поведения Босса, это может быть не совсем вашей проблемой. Вам была поставлена задача, и результат был не таким, каким ожидало руководство.

Вот ваш основной момент принятия решения, одобрил ли Босс и одобрил ли он то, что вы доставили? Если да, то это прямо на них. То, что люди играют в игру, которую они одобрили слишком много, является их проблемой.

В этом случае, с небольшим количеством эмоций, как это возможно, скажите Боссу:

Учебная игра функционирует как одобрено. Какие изменения вы бы хотели? Вот несколько предложений…“

Если они возражают, не нажимайте на проблему, просто доберитесь до согласованного решения как можно быстрее. Спор с ними никуда не приведет.

Или вы отправили новую учебную игру ** без каких-либо отзывов руководства**?

В этом случае Следствия по крайней мере разделяется вами и вашим боссом. Они должны были пересмотреть ее, а вы должны были заставить их пересмотреть ее. Поэтому:

Вау, я не видел, что это происходит… Я могу изменить это так, что они могут забить только в течение первых 4 часов. Я могу сделать это до конца дня (или понедельника, или когда угодно).

Тебя не наказывают за то, что ты “слишком хорошо делаешь свою работу”. Вы наказываются за оптимизацию вашей работы по одному показателю без учета других соответствующих показателей. Ваша конечная работа заключается в создании ценности для компании. Любые конкретные задачи, которые вы назначены должны рассматриваться как руководство к, а не замена, что цель. Если вы интерпретировали “сделать этот процесс более увлекательным” как “расставить приоритеты, чтобы сделать этот процесс более увлекательным, исключив все другие соображения”, а не как “повысить ценность для компании, сосредоточившись на том, насколько увлекателен этот процесс”, то вы не выполняли свою работу. Когда вам поручается задание, вы должны, насколько это возможно, рассмотреть, как оно вписывается в более широкую картину, и рассмотреть не только метрики, которые вам явно даны, но и то, как это повлияет на компанию в целом. Если вам поставлена задача снизить уровень магазинной кражи в магазине, то простое закрытие магазина будет соответствовать буквальным параметрам задачи, но такая стратегия вряд ли получит высокую оценку.

Вы либо не предвидели, либо проигнорировали как несущественные более широкие эффекты вашей работы, и это является веской основой для критики. Сколько вины лежит на вас за создание программы, снижающей производительность, и сколько вины на менеджменте за то, что он ее разрешил, является спорным. Ваш разговор с начальником должен быть основан на ожиданиях относительно того, сколько ответственности лежит на том, с кем следует принимать во внимание более широкие соображения. Вы, кажется, действовали в соответствии с идеей, что вы должны были просто оптимизировать для явной метрики “funner”, и это была ответственность вашего босса, чтобы убедиться, что эта оптимизация влияние на другие метрики было приемлемым, в то время как ваш босс думает, что вы должны были рассмотреть это самостоятельно. Если вы передали это своему боссу, а ваш босс это реализовал, то вы должны обсудить с ним, что значит передача чего-то (означает ли это “я беру на себя ответственность за это”, или это означает “я передаю это на ваше рассмотрение, и вы сами решаете, внедрять ли это”?). Если вы внедрили это напрямую, то более очевидно, что это ваша ответственность.

Две вещи беспокоят меня по поводу вопроса ОП.

Первое, ты определенно не сделал свою работу слишком хорошо. О, конечно, результаты тренировок поднялись. Но производительность упала настолько, что верх-менеджмент ввязался в это. Это not история успеха, или проект, который был просто выполнен too well. Скажем, вы могли бы вернуться в прошлое, внести три поправки в свою игру, что сделало бы ее даже more приятной. Как вы думаете, это сделало бы проект еще лучше? Нет - очевидно нет.

Секунда, если вы собираетесь когда-нибудь продвинуться вверх по карьерной лестнице в разработке, вы должны _взять право собственности.Прекратите винить босса, или винить коллег, играющих в игру, вместо того, чтобы делать свою работу. Возьми ответственность за проекты, которые ты делаешь и за результаты, которых эти проекты достигают. Ваш проект провалился - не потому, что это не было весело, а потому, что это убило производительность в офисе. Вместо того, чтобы признаться в этом и придумать способы либо исправить ситуацию, либо предотвратить нечто подобное снова, вы слишком беспокоитесь о том, чтобы обвинить босса. Черт возьми, в конце вопроса вы говорите:

Как я могу все исправить, не признавая никакой вины?

… это exact неправильное отношение.

EDIT: Вопрос ОП является почти идеальным примером Locus of Control - в основном, назначаете ли вы ответственность за вещи, которые вы контролируете, или вещи, которые вы не контролируете (также известный как, принимаете ли вы право собственности на вопрос или вы вините других / удача). Потому что обе стороны однозначно виноваты в тех или иных аспектах случившегося. Менеджер имел контроль над проектом, и даже если они не могли предвидеть проблемы с доской лидеров / и т.д., по крайней мере, они могли бы исправить это до того, как кто-то играл в игру в течение 13 дней подряд. И программист никогда не должен был добавлять возможности, которые поощряли многократные проигрыши на чем-то, что должно было занять всего 4 часа.

Но у менеджера есть “Внешний Локус Управления” и он винит программиста. И как бы безумен ни был ОП, они делают что-то же самое, обвиняя менеджера и пытаясь понять, как двигаться дальше, не допуская при этом никакой вины.

Токсичность вряд ли изменится

Честно говоря, даже если вы все исправите, это все равно токсичная среда (любой менеджмент, который так реагирует, токсичен), так что проблема будет продолжаться. Похоже, что низшее руководство не заботится о вас, или о справедливости, или даже о вашей производительности, а только о том, что думает высшее руководство. Другими словами, когда они испытывают стресс, они плохо с вами обращаются. Это злоупотребление.

Мой совет (который я в противном случае никогда не рекомендую в качестве первого шага, но который, я думаю, здесь оправдан): подумайте о том, чтобы найти другую работу, может быть, ту, которая использует ваши навыки развития и дизайна. Вы сделали excellent работу, чтобы сделать эту учебную платформу, предполагая, что сотрудники не являются каким-то образом игры системы и получения хороших баллов без обучения. Недееспособная компания будет знать, как ответственно использовать такой инструмент, чтобы помочь сотрудникам учиться, а не позволять им стать зависимыми и избежать своей скучной работы, играя. Ваше нынешнее руководство, похоже, не имеет возможности контролировать своих сотрудников и вымещает это на вас.

Уйти с работы - это личное решение, которое вы должны принять для себя, но я настоятельно рекомендую рассмотреть его. На мой взгляд, просто не стоит работать на жестокого босса, если вы можете избежать этого.

Сохраняйте спокойствие и идите к двери

Сохраняйте спокойствие на текущей работе, пока вы ищете другую. Начните с того, что спросите своего босса: “Какие ограничения по игре вы бы хотели, чтобы я их ввел?”, а затем применяйте их. Но если бы ключевые детали не были опущены из вопроса, я бы одновременно работал над своей стратегией выхода. Убирайся из токсичной среды, если сможешь.

Во-первых, @RichardU’s answer прав. Однако, вот что нужно сделать.

• *

Добавьте негативные последствия за слишком долгое время.

Вы бросаете одно место на доске лидеров за то, что заняли больше дня (или что-то вроде этого) на прохождение теста.

Вы ограничиваете количество раз, когда тест может быть пройден, или, может быть, просто бросаете их на 5 мест за слишком долгое время.

Добавьте физические ограничения к игре.

“Вы потратили на это 2 часа сегодня, это максимальное количество, разрешенное в день”. Приходите завтра и тренируйтесь снова"

“Вам разрешено 2 теста в день. Приходите завтра. Спасибо, что зашли”

“Вам разрешено 5 часов в неделю. ….”

“Вы отстали от своей работы, когда вы догнали ваш счет будет повторно включен.”

• *

Добавление

Отчетность:

“Пользователь Том закончил свое обучение вчера”

“Пит закончил свое обучение дважды на этой неделе”

“Пит закончил свое обучение дважды на этой неделе. ”

Точные детали должны быть модерированы, чтобы избежать стукачей, но все же предупредить супервайзеров о людях, злоупотребляющих системой.

1 Электронное письмо каждому супервайзеру, для всех его сотрудников.

Ответов уже много, так что я удивлен, что никто пока этого не предложил:

Если люди предпочитают вашу обучающую игру их реальным рабочим местам - почему бы им не “геймифицировать” (части) их рабочих мест?

Похоже, что ежедневные рабочие места ваших коллег содержат много заданий, которые они не находят очень интересными. Вы взяли одно из этих заданий и сделали его настолько интересным, что они перестали его выполнять. И делают это хорошо. Похоже, это очень недальновидно. Было бы замечательно, если бы вы смогли применить это к другим частям их работы.

(Хотя, к сожалению, некоторые компании имеют “если они счастливы, они не работают на полную мощность” - стиль лидерства. Если вы в одной из них, то, скорее всего, это не будет реализовано).

Ты не будешь наказан. У вас просто непредвиденные последствия.

Однажды североамериканцев попросили построить бомбардировщик, чтобы летать дозвуковым (чтобы топливозаправщики могли не отставать), к краю советской территории, затем спринтовать сверхзвуковым на 3-м Маха к месту назначения, чтобы обогнать советские истребители.

На своем бомбардировщике они обнаружили, что двигатели использовали в два раза больше топлива на Маха 3, но двигались в 4 раза быстрее, так что на самом деле было более экономично летать на Махах 3 из Омахи в Москву, и забыть о танкерах_. Это было потрясающе.

А потом Советский Союз разработал ракету класса “воздух-воздух”, которая могла лететь на 5-ом Махае. Проект был потерян и отменен.

Так это ты. Ты сделал все правильные вещи, захватывающую работу, и это не сработало.

Вот как это иногда происходит.

И твой босс знает это, и это была не твоя работа, и ты не мог разумно предвидеть, что случилось.

Прямо как североамериканские дизайнеры. Это была не их работа - знать, что Советский Союз работал над ракетой. Это была работа их генерального директора - знать об этом и готовить компанию к последствиям.

Вы должны интерпретировать его гнев как гнев на ситуацию, а не на вас. Если он злится на вас за то, что вы этого не предвидели, он ошибается и переживет это.

Поможет, если у вас будут какие-то проблемы с игрой, чтобы они не смогли переиграть контент, который не является конструктивным для них, чтобы переиграть. Но это запрос на функцию.

Не зная специфики того, как вы сделали обучение более увлекательным, я подозреваю, что вы сделали больше игры, чем геймификации.

Теперь 4-часовой тренинг занимает в среднем 3 дня для людей, чтобы закончить.

Это проблема.

(Учитывая, насколько мирской является большинство их работы, я действительно не виню их)

Это субъективное суждение о ценностях.

Но в конце концов, кажется, что это было больше игры, чем геймификация . Учитесь на этом.

Другая вещь, которую вы можете сделать, кроме отключения доски объявлений или ограничения времени, проводимого в день, это ограничить, сколько игрового времени можно считать до рабочих часов. В большинстве компаний, с которыми я сталкивался, внутренние учебные модули засчитываются как рабочее время, и похоже, что они делают и для вашей тоже. Вы можете позволить пользователям неограниченное количество времени, чтобы играть в учебную игру, увеличить их статус лидера, и т.д., но ограничить количество часов из этого, которое может засчитываться в рабочее время. То есть, каждый пользователь получит определенное количество “бесплатных” часов на игру, и не будет обязан предоставлять менеджменту никакой учетной записи о том, почему они так долго, до тех пор, пока они на самом деле комплектовали его с минимальным проходным баллом. Любое дополнительное время, потраченное сверх этой суммы, должно было бы выходить из личного времени (либо нерабочее время вне рабочего дня, либо время в отпуске), либо быть специально оговорено с руководством. Если пользователь может по-настоящему продемонстрировать руководству, почему потратить X дополнительных дней на тренинг было бы полезно для компании (например, что ему нужно дополнительное время для получения проходного балла, или что получение более высокого, чем минимального, балла принесло бы какую-то ощутимую пользу), он может это сделать, но если ясно, что пользователь просто хочет получить очки эго, руководство может сбить запрос.

Сколько часов разумно, чтобы позволить пользователям пройти тренинг “по часам”? Вы упомянули, что обучение официально является четырехчасовым, так что, возможно, вы могли бы удвоить это, чтобы учесть тот факт, что некоторые пользователи, естественно, займут больше времени, чтобы овладеть материалом. Если пользователю требуется более восьми часов, он мог бы поговорить со своим руководителем, чтобы получить разрешение провести дополнительное время “на часах”, работая над обучением. Это может быть необходимо, например, в качестве обоснованного размещения для лиц с нарушениями обучаемости.

Я согласен со многими другими ответами, вызывающими вопросы управления, но я бы избежать беспокойства о вине.

Ваш вопрос был

Как я могу исправить вещи, не признавая никакой вины?

Ваш босс имел хорошую идею, чтобы сделать обучение более веселым, и вы непреднамеренно сделали это немного слишком весело. Я бы обратился к вашему менеджеру с чем-то вроде

Я хотел бы перезвонить вам по поводу ваших недавних отзывов о тренировочной игре. Я думаю, что ваша идея сделать обучение более увлекательным была отличной, и мне понравилась возможность поработать над этим проектом. Надеюсь, будет ясно, что моя цель состояла в том, чтобы выполнить поставленную задачу так же хорошо, как я мог и сделать обучение более увлекательным. Резкое увеличение тестовых баллов оказалось больше, чем я ожидал, и я думаю, что мы оба можем согласиться, что непреднамеренный побочный эффект снижения производительности был неудачным. Я думал о некоторых средствах, которые мы можем ввести в действие сейчас, чтобы предотвратить дальнейшие проблемы в этом году, и я хотел бы планировать отложить некоторое время примерно через девять месяцев, чтобы пересмотреть этот проект для обучения в следующем году, так что он может продолжать предоставлять запланированные результаты и предотвратить непреднамеренные побочные эффекты.

На данный момент я хотел бы сослаться на другие ответы о том, как исправить/ограничить игру, которые вы можете обсудить с вашим боссом.

С этим новым входом от вашего начальства, не могли бы вы изменить правила, чтобы прекратить давать очки после слишком большого взаимодействия, ограничить количество попыток, и закрыть пользователей в течение срока? У вас целевой уровень взаимодействия 4 часа: есть такая вещь, как слишком большой успех. К сожалению, руководство не отреагировало более здоровым образом, но с некоторыми простыми модификациями вы абсолютно можете забрать свой торт и съесть его тоже.

Тебя активно не наказывают за то, что ты сделал.

Тебя выжевывает твой босс, потому что его самого выжевывает его босс - он злится и должен вынести это на somebody*. Это совершенно непрофессионально, но совершенно неслыханно. К сожалению, это означает, что как минимум 2 уровня иерархии выше вас совершенно некомпетентны.

В своей ситуации вы находите людей, которым нравится ваша игра (не вашего босса), просите их быть вашими референтами, и ищите новую работу с более компетентными боссами. Вы можете бороться с 1 уровнем некомпетентности выше вас, но борьба с 2 уровнями иерархии не предлагает здорового соотношения риск/вознаграждение.

• *

* Эта оценка предполагает, что босс ранее не предупреждал вас о проблемах, за которые вас сейчас отгрызли.

Онлайн-обучение, как правило, не очень эффективно. Высшее руководство может знать, а может и не знать об этом, в любом случае, оно хочет иметь больше цифр (потому что это легко сделать с онлайн-тренингами - делать цифры). Проведенные тренинги, достигнутый процент и т.д. Руководство хочет цифры. Они выглядят круто и делают для легко определяемых целей.

Краткосрочный: Просмотрите бумажный след для вашего задания и показать, что цели, поставленные там, где они были достигнуты (посещаемость, проценты) и что текущие neagtive последствия не были в вашей компетенции (если это не то, что бумажный след будет поддерживать, невезение) - также, посмотрите на то, может ли это быть сделано в продукт, или публикация - простая перспектива любой из этого сгладит много взъерошенных перьев.

Долгосрочный: Узнайте из этого - любой проект нуждается в фазе требований и рисков, в течение которой заинтересованные стороны могут внести свой вклад в удовлетворение своих потребностей и желаний, которые будут сведены воедино и объединены в некоторые ощутимые цели проекта. Когда эта фаза закончится, можно будет приступить к созданию продукта, соответствующего этим целям. Если бы эта фаза состоялась, то было бы сказано что-то о времени, которое сотрудники потратят на использование обучающего программного обеспечения, и если бы требуемое количество часов составляло 4, то это время было бы установлено на 4 часа - управление таким образом не является творческим….

Это добавляет к ответам, которые говорят, что вы должны ограничить время, которое пользователи могут потратить на игру. Похоже, что конкуренция за доску лидеров - это то, что делает игру слишком увлекательной.

1) Уберите доску лидеров из игры.

2) Сделайте вторую версию игры, в которой есть доска лидеров, но которая отталкивает игроков от игры во время работы. Может быть, она отключена, за исключением случаев, когда пользователь находится в перерыве или на обеде. Может быть, она работает только тогда, когда они загружают ее на свои персональные компьютеры. Может быть, это приложение для телефона.

2a) Если это проще, сохраните официальную версию, но включите функционал доски лидеров только в нерабочее время (для пользователя или всей компании).

Нечего делать, кроме как подумать о том, чтобы пойти на новую работу с гораздо меньшей политикой.

Когда тебя критикуют за то, что ты делаешь что-то “слишком хорошо”, это верный знак того, что кто-то выше тебя заплатил цену за то, что ты делаешь хорошо в виде некомпетентности. НАСТОЯЩИЙ НАСТОЯЩИЙ, когда вы что-то делаете, все, что делает их похожими на идиотов. То, что вы, программист, работающий в свободное время, решили основную проблему для компании, которую никто другой не решал, просто сделав обучение веселым против слогана, делает их всех похожими на идиотов. Несомненно, не один, а несколько ваших начальников выглядят как куклы, потому что вы так легко смогли решить эту проблему.

Mangers - политики. Большинство видов человеческой деятельности не являются менеджерами для контроля за ними. Менеджер на такой должности знает это, поэтому вместо того, чтобы выполнять реальную функцию, он обращается к политике. Политики - это люди, которых можно описать по-разному, но одно верно: большинство политических должностей, будь то избранные или назначенные ими, совершенно ненужны и существуют только для того, чтобы проводить политику в жизнь, как это относится к личностям, и для того, чтобы люди, которые ими управляют, выглядели хорошо. Например, господин старший выглядит лучше, чем больше подчиненных господин он или она имеет под ними. Я бы сказал, что в любой компании любого размера, в случае с МОСТ, от половины до ¾ мгт. и то, что я называю прото-гт. люди (ppl с такими названиями, как “дизайнер опыта” или “аналитик-связь”) могут быть отпущены, и все будет в порядке. И они это знают. Так что все, что делает кто-то, кто на самом деле делает работу, что оставляет его с яйцом на лице, раздражает его, а затем он спешит осудить тебя за то, что ты взял на себя ответственность за то, что ты бесполезный шут - это ПОСЛЕДНЕЕЕ, что хочет делать политик.

Так что ты можешь просто жить с этим в своей работе, зная, что правда в том, что ты действительно полезен, в то время как большая часть ppl в твоей цепочке над тобой - dunsel, или решить, что ты хочешь найти место с меньшим количеством такой вздорности. Удачи, однако… такие вещи повсюду.