Как отблагодарить сотрудника за дополнительное время работы, не заставляя его чувствовать давление

Раньше я давал парням 3 или 4 выходных дня, когда они заканчивали проекты рано или вовремя. В дни схватки ослабевает ощущение завершенности больших проектов, так как схватка кажется больше похожей на постоянную шлифовку. Я бы подумал, что бесплатные 3-х или 4-х дневные выходные действительно покажут вам, что вы цените его дополнительное время.

Это также покажет вашей команде, что вы уважительно относитесь к вышеперечисленным усилиям, когда того требуют обстоятельства. Большинство членов команды были бы более готовы потратить дополнительные часы во время этих необходимых хрустящих моментов, если они увидят, что вы цените это, не принимая во внимание моральный дух.

Приятно видеть менеджера, который даже знает о таких вещах. Многие просто бегают на своих лошадях, пока не умрут, так сказать.

Как кто-то, кто был на стороне сотрудника в этой ситуации, я чувствую, что могу предложить некоторое понимание.

Для меня, самая большая вещь является ** личное признание** - имея руководство на самом деле зайти, лично, чтобы предложить благодарность за ваши усилия и дать вам знать, что дополнительная работа ценится может говорить о многом. Что они потратили время - даже несколько минут - чтобы действительно прийти и выразить благодарность может быть большой проблемой для сотрудника.

Это на самом деле была одна из моих самых непосредственных жалоб, которые я поднял во время собеседования при увольнении с предыдущего работодателя. Ближе к концу моего пребывания там, работа в OT в попытке вернуть проект в срок была встречена с нулевым признанием со стороны руководства. После того, как менеджер проекта заглянуть вечером на его пути к двери, чтобы дать нам знать, что он ценит дополнительную милю, мы собираемся сделать big впечатление, в положительном смысле.

Теперь, другие способы выражения благодарности может быть хорошим, но будет варьироваться много человек от человека к человеку. Этот тип личной благодарности, кажется, довольно универсальный жест в моем опыте.

• *

Пример того, как другие меры могут варьироваться, я бы предостерег в целом против предложения public признательность путем публикации в бюллетене, на собрании компании, и т.д.. Хотя это может показаться отличной идеей, не всем нравится, когда их выделяют для такого вида признания. В зависимости от конкретного человека, это может не рассматриваться как жест приветствия. Тот, кто очень интровертный, скорее всего, не оценит то, что к нему приковано внимание, особенно если он чувствует, что то, что он делает, не является экстраординарным.

То же самое можно сказать и о предложении определенных видов вознаграждения. Это может привести к обратному результату во многих отношениях. Значительные денежные бонусы могут быть оценены, но также может привести к тому, что люди намеренно пытаются работать OT для того, чтобы “доить его” за дополнительные деньги. Некоторые могут даже посчитать это предложение оскорбительным, особенно в зависимости от суммы. Для других, это может представлять собой очень неудобную ситуацию - чувство, что предложение является ненужным, не зная, как уменьшить или иным образом реагировать. Таким образом, для same offer, может быть как минимум четыре различных типа ответов, в зависимости от человека, только один из которых является чисто положительным.

• *

Опять же, те из нас, кто комментирует издалека здесь, на самом деле не в состоянии сказать окончательно, какие другие выражения благодарности должны быть сделаны в вашем случае. Предложения могут быть сделаны из некоторых возможных действий, но на самом деле выбор того, что применимо лучше всего, не может быть сделан без личного ведома. Для одних людей такие вещи, как дополнительный отдых или денежное вознаграждение, были бы отличным способом выразить свою благодарность; для других - не очень. (И они на самом деле могут быть получены отрицательно.)

Вы в состоянии судить о том, что это за человек и как они могут реагировать на определенные ответы. Кроме личностной благодарности, которая практически повсеместно хорошо воспринимается, это действительно должно быть обработано в каждом конкретном случае.

У тебя есть ответ прямо там, в твоем собственном вопросе. Просто скажите ему то, что вы только что сказали:

Я очень благодарен вам за то, что вы уделяете эти дополнительные часы, и я хочу поблагодарить вас за вашу приверженность и за то, что вы сделали все возможное, чтобы проект был выполнен вовремя, но я не хочу, чтобы вы чувствовали, что то, что вы делаете, ожидаемо от вас. И что более важно, я не хочу, чтобы вы перегорели.

Некоторые люди беспокоятся о возможностях чтения мыслей других людей, потому что они могут неправильно истолковать ваши мысли. Некоторые думают, что у них есть эта способность читать мысли, но на самом деле это не так. Когда вы говорите “спасибо”, вы не говорите “это то, чего я от вас жду”. Просто не говоришь.

Real двусторонняя связь всегда важна.

Есть несколько вещей, которые влияют на лучшие действия:

• Откуда исходит “крайний срок”?
• Какую роль вы и сотрудник сыграли в определении этого срока?
• Следовательно, чувствуют ли они моральный долг соблюдать обязательства?
• Каковы реальные (финансовые) последствия пропуска срока? Это может варьироваться от потери лица внутри компании до падения компании из-за договорных последствий.

• Какие последствия для вас лично о соблюдении или пропуске срока?

• Если они выходят из дыры вы сделаны через недостаточное предвидение, признание должно признать это. Стоя перед другими и говоря

Я полностью недооценил, что будет необходимо здесь, и Элис спасла наш бекон

получит большое уважение от команды за личную ответственность. Если ситуация была создана кем-то другим, просто поменяйте “я” на “мы”. Затем вы говорите от имени организации и признаете человека, не направляя вину.

• За ценность, которую вы лично получаете: Личная благодарность
• За ценность для бизнеса: Публичное признание, ширина которого должна быть равна количеству пострадавших
• За их личную преданность и чувство чести: Хвалить, но и видеть как возможность обучения, чтобы избежать в будущем

сейчас, четко признавая, что вы не хотите, чтобы ситуация повторилась, иметь ретро и решать, как вы, человек и остальная часть команды может избежать этого снова. Последующие действия.

Дайте ему большой жирный бонус в конце года зарплаты.

Скажите ему о вашем намерении сделать это.

Что касается второй части вопроса:

, не заставляя его чувствовать себя вынужденным продолжать работать допоздна вечером?

я бы смягчил разговор “но помните, что ваш бонус зависит от результатов работы в течение всего года - я действительно не хочу, чтобы вы перегорели”, возьмите несколько дней оплачиваемого отпуска и давайте работать над тем, чтобы быть более организованными в будущем.

Спросите его о том, как лучше организовать вашу работу в следующий раз. Это заставит его почувствовать себя ценным.

Просто сказать “Спасибо” не будет много значить для сотрудников, в конце концов, мы работаем за деньги.

Я был в похожей ситуации, когда нам не платили за сверхурочную работу и нужно было тянуться за доставку работы. С маленькой командой и без дополнительных ресурсов, чтобы разделить нагрузку мы успешно завершили работу, каждый раз после доставки наш менеджер просто говорил большое “Спасибо” лично или по почте. Но это стало больше похоже на рутину, вместо того, чтобы решать эту проблему, мы просто получали большое “Спасибо” каждый раз. Ни бонуса, ни вознаграждения ничего. После доставки этого один раз/два раза перегруженные работой менеджеры выработали привычку придумывать причудливые сроки, утверждая, что если бы мы смогли закончить предыдущую работу, то мы должны были бы это сделать.

Будучи менеджером, вы должны понимать, что если кто-то из сотрудников прикладывает дополнительные усилия, то это может произойти не только из-за его симпатии к рабочему месту или рабочей обстановке.

Другие ответы дают достаточно баллов, чтобы заставить этого сотрудника чувствовать себя важным, Вы должны рассмотреть любое предложение из вышеперечисленных ответов, чтобы вознаградить этого сотрудника, но также рассмотреть возможность найма соответствующего количества ресурсов, так что в будущем вам не придется сталкиваться с подобной ситуацией.

@dwizum’s answer to respond with ways to prevent the situation in the future is great, but in addition you should also sure that the developer’s extra commitment and unpaid overtime is visible outside your department, and in their permanent record. Когда приходит время взглянуть на повышение зарплаты, бонусы или даже на то, кого оставить и кого вырезать из отдела, это то, что должно иметь значение, и нет никакой гарантии, что вы все еще будете их менеджером в этот момент.

Напишите памятку вашему начальству и коллегам, похвалите сотрудника за то, что они сделали, и убедитесь, что копия попадет в их файл. Дайте копию сотруднику - ваша благодарность в письменной форме делает их более осязаемыми и дает им что-то конкретное, чтобы призвать при обсуждении повышения и т.д…