Я заметил, что некоторые люди внушают себе “cc”, когда они рассылают электронное письмо. В чем причина этого? Быстрый поиск в Google показал, что несколько человек хотят научиться делать это автоматически.
Большинство людей, которых я знаю, что такое поведение проявляется в том, что у них в почтовом ящике есть письмо, которое продолжает цепочку, и они могут видеть свой ответ в хронологической последовательности цепочки. Если вы сами не CC, большинство клиентов электронной почты не показывают свой ответ, так как он идет в папку “Отправленные”, и не появляется в папке “Входящие” или в той же самой папке, в которой находится цепочка электронной почты.
Мы, как правило, имеем несколько проектов в режиме реального времени в любой момент времени. Мы используем тематические заголовки, такие как:
[Проект A]: Обсуждение blah
Я устанавливаю правила в Outlook, где если письмо содержит “Project A” в теме, оно должно быть перенаправлено в папку “Project A” в моем почтовом ящике. Когда я сам CC в этих письмах, я могу быть уверен, что моя папка “Project A” содержит все связанные письма, включая те, которые я отправил.
Это также означает, что я могу периодически очищать свою папку “Sent Mails”, не беспокоясь о потере писем, относящихся к конкретному проекту.
Некоторые люди используют свои почтовые ящики (а иногда и другие инструменты в почтовом клиенте, такие как список Outlook Todo) для управления рабочими задачами в центральном месте. В этом случае, помещение писем, указывающих на то, что что-то требует действий (задача, что-то, за чем нужно следить и т.д.) в их почтовый ящик, является способом сделать его более видимым, чем в папке “Отправленные элементы”. Добавление CC к себе немедленно помещает элемент как непрочитанный в свой почтовый ящик до тех пор, пока он не будет обработан должным образом.
Я сам себя называю только тогда, когда мне нужно создать “бумажный след”. В большинстве случаев достаточно дождаться ответа другого человека, прежде чем я снова подумаю о цепочке, но если я обнаружу, что другой человек не реагирует, или если мне нужно будет проследить, если другой человек не ответит в течение определенного периода времени, я буду CC сам. После того, как я получу CC, мне будет проще ответить самому себе позже, и любой, кто позже прочитает эту тему, увидит пробел в ответе между двумя моими письмами. Обычно люди видят, что это происходит, и хотят ответить, чтобы это не выглядело как проблема.