Я не думаю, что то, что вы сказали, будет считаться с вами, но я думаю, что вы могли бы сделать лучше. Если я прочитаю это, то это не будет засчитываться вам, но и не будет засчитываться более позитивно, чем если бы я вообще не получил ответа.
Ваш ответ количественный и объективный. Поэтому вы не благодарите человека за его роль/решение, а просто благодарите организацию (компанию) за оптимизацию к новому факту (ценности профессионального прогресса) так, как вы знали, что так и должно быть. Чтобы перейти к делу, это означает, что вы не подчеркиваете его индивидуальную роль, не признаете его усмотрение и автономию в этом вопросе и передаете чувство высокомерия, что вы знаете, что они должны делать, и они, наконец, догнали вас в этом.
Вся суть общения заключается в том, чтобы передать, что вы счастливы, что кто-то сделал что-то. Поэтому вы хотите подчеркнуть людей (т.е. “вы” против “компания”). Вы хотите подчеркнуть их роль (“что вы решили” против “что компания ценит”). Вы также хотите подчеркнуть тот факт, что они не могли этого сделать. Когда вы говорите “я рад”, это звучит так, как будто это должно было произойти в любом случае, так что у него есть этот подтекст самонадеянности. Чем более неизбежным и очевидным вы делаете это звучание, тем больше оно уменьшает их действия, за которые вы их цените. Благодарность гораздо более значима, когда речь идет не о соблюдении законов вселенной, а о более добровольных аспектах. Подумайте о разнице между словами “Я ценю то, что вы дали мне немного вашей пищи” и “Я ценю то, что вы приземлились на землю после прыжка”. …чем более непроизвольно, тем менее значимо спасибо.
Кроме того, я не думаю, что это вопрос “младших”. На самом деле, я бы сказал, что быть слишком формальным во внутренних операциях, скорее всего, с новым сотрудником, который немного нервничает по поводу того, как их будут воспринимать. Там, где я работаю, будь то руководитель или ассистент, а также новый сотрудник или сотрудник, работающий длительное время, я бы ожидал более легкого и дружелюбного вида благодарности просто потому, что люди в целом склонны быть дружелюбными и субъективными. Есть объективные и, возможно, холодные люди (вероятно, включая меня, я тоже компьютерного типа, поэтому большинство моих коммуникаций связаны с тем, чтобы сделать вещи объективными и определенными), но в целом большинство людей здесь, даже те, кто чрезвычайно предан делу и продуктивен, дружелюбны, персонифицированы и балансируют между субъективным и объективным. Чрезмерная зависимость от холодной объективной позиции может быть хорошей в написании спецификаций программного обеспечения, но факт в том, что каждая компания сводится к людям. Заставляя людей чувствовать себя хорошо, заставляя людей чувствовать себя оцененными, делая людей счастливыми и развивая связи с людьми, является центральным для того, чтобы сделать эффективную компанию / команду. В то время как вы не должны выходить в бар со своими коллегами, быть добрыми и дружелюбными, а не просто “вплоть до бизнеса” в интересах как компании, так и работников. Быть профессионалом - это абсолютно, определенно не противоречит тому, чтобы быть общительным, добрым, дружелюбным и даже немного пошутить. Все это инструменты, помогающие более эффективно общаться и взаимодействовать, а общение является центральным элементом практически любой работы. Большинство топ-менеджеров там, где я полностью профессионал, но все равно будут немного пошутить и, конечно же, скажут что-то вроде “спасибо”. Когда я делаю хорошую работу, люди в верхней части компании, безусловно, говорят такие вещи, как “Спасибо!”, “Это сделает все намного проще!” и “Я не знаю, что бы мы делали без тебя”, а не просто “Мы ценим твое окончание X”. Я тоже работаю в большом месте, это не какой-то маленький, свободный стартап. Это огромная бюрократия с правилами, комитетами и регламентами для всего.