Что мне сказать кандидату в конце телефонного собеседования?

Как менеджер по найму, который сделал это a lot, у меня есть стандартная строка независимо от ситуации: Я говорю кандидату, как будет проходить остальная часть процесса, независимо от того, как я мог или не мог судить их во время нашего разговора.

Например, если это в конце экрана телефона, когда я знаю, что следующий раунд кандидатов будет вызван на более длительные собеседования с командой, я говорю: “Спасибо, что поговорили со мной сегодня”. Вот как работает остальной процесс найма: Я закончу экраны телефонов в ближайшие n дней, затем мы выберем несколько человек для более длительных собеседований, и мы надеемся, что весь процесс будет завершён к дате x. Я буду оставаться на связи с вами по мере того, как мы будем двигаться в процессе". Если эта беседа заканчивается в конце длинного интервью, я корректирую то, что говорю, чтобы учесть это.

Я очень стараюсь ничего не выдавать, положительно или отрицательно - хотя я знаю, что мой тон меняется, если я знаю, что кандидат бомбит или превосходит меня - и вместо этого я сосредотачиваюсь на предоставлении информации о процессе, а не на человеке. Этот метод позволяет избежать длительных обсуждений или аргументов, а также избежать любых обязательств, которые может принять/не принять кандидат, и имеет дополнительный бонус - прозрачность самого процесса найма.

Я бы посоветовал не выдавать пропуск/неисправность в конце телефонного собеседования. Это даст Вам, как интервьюеру, время подумать о собеседовании и просмотреть Ваши записи. Конечно, во многих случаях ты уже можешь знать, что кандидат хорошо подошел или плохо подошел, но мне всегда нравится немного подумать.

Конечно, не повредит немного подумать об этом, прежде чем принимать решение. Это также позволяет кандидату иметь некоторое пространство для дыхания, чтобы сделать то же самое. Им может понадобиться некоторое время, чтобы подумать о том, хотят ли они двигаться дальше в этом процессе. Цель всегда заключается в том, чтобы удостовериться, что подходящий вариант подходит как работодателю, так и потенциальному работнику.

Большинство людей говорят “Мы будем на связи”. В большинстве компаний участвуют несколько человек, и вы не можете быть уверены, что кто-то другой увидит в кандидате что-то, чего не видите вы, поэтому вы не можете сказать им ничего определенного.

В случае, если вы принимаете решение, если они действительно ошибаются в работе, я не вижу проблемы в том, чтобы сказать им: “Извините, вы не тот, кого мы ищем”. Это экономит всем много времени, если вы быстро с этим закончите.

Аналогично, если вы решите перейти на очное собеседование, я не вижу проблем в том, чтобы планировать это немедленно.

В конце телефонного интервью, что мне сказать? Должен ли я немедленно сообщить им, если у них будет личное собеседование, и запланировать его тогда, или я говорю “мы дадим тебе знать”? Если первое, что я должен сказать кандидату, который не прошел собеседование?

Некоторые дополнительные мысли, которые никто не упомянул, почему бы не быть слишком “увидимся завтра” счастливым - даже если это так.

• Многочисленные отличные кандидаты. Если вы проводите собеседование по телефону с несколькими людьми, вы можете не знать, что вы можете пригласить этого кандидата на месте. Может быть, все остальные телефонные звонки будут еще лучше? Компании иногда могут “отвергнуть” людей, которых они в противном случае хотели бы видеть, потому что несколько полностью квалифицированных людей подают заявления, HR вызывает проблемы, или что-то еще. Если вы не проводите собеседование с несколькими людьми, вы действительно не хотите, чтобы кандидат знал об этом…
• Предоставление кандидату полномочий на ведение переговоров. Сразу же после этого сказать кому-нибудь о том, что он имеет много полномочий на ведение переговоров. Если вы проводите собеседование, то получите ответ “эй, заходите на собеседование завтра” during the interview you know (as a candidate) you are wanted by the company. Это дает тебе много рычагов влияния во время переговоров.

Оба вышеприведенных аспекта применимы и к собеседованиям на месте.

Вы не обязаны давать конкретные отзывы на месте.

Вы всегда можете просто сказать:

“Спасибо за ваш интерес. Я свяжусь с вами в течение (определенного срока), если вы будете выбраны для следующего раунда собеседований ”

Если вы считаете, что они прошли, возможно, позже вы решите, что они не являются одними из самых сильных кандидатов, и что вы предпочитаете не тратить время на то, чтобы привести их на второй раунд, особенно если вы получаете большое количество заявок. Возможно, Вам будет полезно сравнить примечания по всем Вашим кандидатам, прежде чем брать на себя обязательство привести кого-либо обратно. Тем не менее, если вы уверены, что они являются сильными кандидатами, вы всегда можете закончить вызов, запланировав следующий раунд собеседований.

Если вы уверены, что они потерпели неудачу, то почти никогда нет плюсов, чтобы сказать им об этом. Они неизбежно захотят изменить ваше мнение, попросить о причине или даже, возможно, стать эмоциональными. Так как ваша цель состоит в том, чтобы быстро отсеять тех, кто плохо подходит, ставить себя в положение, чтобы иметь дело с этими осложнениями является контрпродуктивным. Опять же, вы можете использовать вышеупомянутое утверждение. Сказать, что вы свяжетесь с ними, если… не лжёте, это просто вежливый способ косвенно отвергнуть их. Указание конкретного срока (т.е. свяжется с ними в течение ближайших 3 дней, если…) может быть полезным для обеспечения уверенности проигравшего кандидата в результатах собеседования.

В зависимости от вашего решения, мой общий ответ будет: “Хорошо, я просмотрю ваш профиль и поговорить со старшим и свяжется с вами”, всегда держите старшего босса, как фигура, так что парень знает, что у вас нет полных полномочий, даже если вы делаете.

Теперь предположим, если вам пришлось выбрать этого парня, просто позвонить и сказать ему, что знаю, и в случае, если он не подходит для этой работы, просто напишите ему письмо, чтобы избежать неловкой телефонной беседы.

Если вы единолично ответственны за вердикт, И пусть он будет прямо здесь, конечно, объявите его. (Не забывая, что это обязательно.)

Готов поспорить, что это случается не так часто - скажем, что твоя положительная оценка все еще может быть отфильтрована другими вещами, или ты можешь остаться нерешенной, и тебе понадобится еще несколько минут, чтобы подумать.

Всегда говорить только “посмотрим” - это, конечно, легкий выход для интервьюера и компании, но это не единственный выход для кандидата. Подход “уважение к людям” заключается в том, чтобы идти с первым, когда это возможно. На самом деле, если вам нравится кандидат и пост позитивный, я бы предложил сказать точно, что в конце концов, объясняя, что другие факторы все еще в игре (если они есть).