2019-05-05 15:11:03 +0000 2019-05-05 15:11:03 +0000
8
8

Что такое вежливый способ просить об обновлении статуса

В течение многих лет я использовал следующую технику, чтобы просить об обновлении статуса для запросов, которые я сделал. Если я не получил ответ по крайней мере через 48 часов и обычно больше, я отправил следующее электронное сообщение:

Пожалуйста, отправьте обновление статуса для этого запроса. Спасибо

Если иногда я нахожусь в более вежливом настроении и спрашиваю так:

Пожалуйста, отправьте обновление статуса для этого запроса. Спасибо

За последнюю неделю, я получил обратную связь от моего менеджера и директора компании, что эта формулировка

кажется грубой, агрессивной

и

Пожалуйста, проверьте ваш тон в электронных письмах, идущих к нашему клиенту, и тон кажется больше похож на тон кого-то, кто работает на вас, а не кто платит вашу зарплату

Как бы вы порекомендовали, чтобы я попросил об обновлении статуса более профессионально, вежливо и деликатно?
Источник

Ответы (4)

19
19
19
2019-05-05 15:47:49 +0000

То, что я часто использую, довольно неформально:

Эй, есть ли какие-нибудь новости по моему запросу?

Это в основном требует того же самого, но звучит довольно менее требовательно. Я также считаю полезным задавать конкретные вопросы, в том числе, почему это важно для вас.

На данный момент мы заблокированы этим вопросом, как вы думаете, багфикс будет установлен на этой неделе?

Или

Я хотел бы включить ваш план в мою презентацию в понедельник. Как вы думаете, сможете ли вы прислать его до пятницы, чтобы я всё ещё мог включить его?
Источник
1
1
1
2019-05-05 15:30:29 +0000

Может быть, несколько вариантов?

Привет [имя],

Надеюсь, у вас все хорошо. Я пишу вам по поводу . Не могли бы вы сообщить мне об обновлении статуса? Спасибо за помощь.

Bob

Письма могут быть легко неправильно истолкованы, но как только они прочитают ваше имя как отправителя, они будут фильтровать текст, используя свои знания о вас.

Таким образом, лучшее, что можно сделать, чтобы казаться добрым и вежливым в электронной почте, это сначала продемонстрировать доброту и вежливость в ваших личных взаимодействиях.

Если у вас есть новый коллега в вашей команде, имеет 1-2-1 в лицо или с видео с ней / с ним, прежде чем вы начнете обмениваться несколькими письмами в день.
Источник
1
1
1
2020-01-20 05:51:30 +0000

Вы должны просить об обновлении статуса таким образом, чтобы это не прозвучало невежливо для принимающего лица, независимо от того, является ли оно сотрудником, менеджером или клиентом. Вот как я обычно с этим справляюсь.

Привет Джей,

У Вас был шанс попробовать решение вышеописанной ошибки? Пожалуйста, дайте мне знать в случае каких-либо запросов с документом о решении. Было бы здорово, если бы вы помогли мне с текущим обновлением статуса, чтобы мы могли быть на одной странице для следующей встречи.

Спасибо.

Добрые пожелания, Кевин.
Источник
-1
-1
-1
2020-01-20 10:57:47 +0000

Если бы я был на вашем месте, я бы постарался быть намного менее грубым и немного более личным, независимо от того, к кому обращаются.

Привет, Х. Как продвигается Проект Y?

Вы также можете указать причину, по которой вы просите обновить статус:

Привет, Х. На какой стадии мы находимся с Проектом Y? Если вы спрашиваете об отложенном проекте:

Привет, Х. Есть ли какие-нибудь оставшиеся блокировщики для Project Y?

Или если задержка неожиданная, неизвестно:

Привет, Х. Все ли в порядке с Project Y? Я заметил, что Deadline Z [быстро приближается/была и ушла], и я хотел бы знать, можно ли что-нибудь сделать на [нашем/моем] конце [получить/удержать] шара.
Источник

Похожие вопросы

21
Невежливо уходить с собеседования пораньше, если вы уже приняли решение? 486
9
Могу ли я поговорить с моей резиновой уткой на работе? 382
16
Мой менеджер сказал мне, что я должен чувствовать себя комфортно, сказав ему, если я хочу уйти из компании. Сказать ему? 360
15
Как мне справиться с проблемой "оставшихся 30 минут"? 324
9
Проверка биографии: что такое "плохо"? 26