В последнее время я проводил скрининг нескольких кандидатов по телефону, и когда дело доходит до телефонного собеседования, я чувствую, что не знаю подходящего этикета.
Должен ли я позвонить заявителю или он должен позвонить мне?
Мне позвонить заявителю или им позвонить мне?
Это не вопрос этикета. Наоборот, это вопрос удобства.
Я почти всегда провожу первичный отбор по телефону. Когда я организую собеседование по телефону, я назначаю время и спрашиваю, будет ли мне проще позвонить кандидату, или кандидат позвонит мне. Так как мне легко организовать свое расписание таким образом, чтобы я мог находиться за своим столом рядом с телефоном, я пойду с тем, что кандидат предпочтет.
Часто кандидату проще уклониться от того, что он делает, и позвонить мне.
Но иногда они планируют быть в определенном месте и предпочитают, чтобы я позвонил им.
В любом случае, все работает нормально. Никто не чувствует себя неловко. Никакого нарушения этикета.
Работодатель должен спросить, по какому номеру звонить и быть открытым наоборот, если по каким-то причинам кандидат не имеет или хочет дать свой номер.
Хотя, скорее всего, не так уж и много, попросив их позвонить вам, просят их подножку счета для возможно большого расстояния.
Если разумно, расходы должны быть покрыты компанией - по трем (взаимосвязанным) причинам. Компания может лучше себе это позволить, не делая этого, вы выглядите дешевкой, а если вы не можете позволить себе разумные расходы для того, чтобы нанять кого-то, как вы собираетесь ему заплатить?
Это не значит, что вы должны забронировать недельный отпуск в Лас-Вегасе на собеседование или даже оплатить дорожные расходы для личного собеседования - но имейте это в виду, когда договариваетесь о собеседовании. Например, некоторые компании любят устраивать неформальные встречи - не формальное собеседование, а встречу за обедом. Компания должна платить за это, а не текущие сотрудники и уж точно не кандидат.
Это зависит от процедуры. Если интервьюеры находятся в разных местах и не могут быть на одном телефоне, то все участники должны будут позвонить по номеру конференц-системы.
Иначе в любом случае все получится. У обеих сторон есть логистические вопросы, которые должны быть решены, они могут не знать заранее номер, который они будут использовать. Потому что компания может провести несколько телефонных интервью, если они могут зарезервировать конференц-зал, то это может быть номер, по которому потенциальный сотрудник может позвонить.
Если я не буду проводить одно интервью самостоятельно, я буду использовать номер конференции, даже если я буду сидеть в конференц-зале, так что ни одна из сторон не должна знать номер в комнате, которую они будут использовать для интервью. Я работал в местах, где нельзя заранее забронировать небольшую комнату, и телефон в кубе - не самое лучшее место для поиска работы.
Затрагивая другие вопросы, вы, кажется, не из отдела кадров. Просто любопытно, зачем вам беспокоиться об этой логистике?
Это почти отраслевой стандарт, что интервьюер звонит заявителю. Даже если это групповое собеседование, большинство интервьюеров позвонят по номеру конференции, а затем позвонят заявителю. Как отметил другой участник, я бы обнаружил, что это необычно, если бы интервьюеры попросили меня позвонить им или даже попросили бы оказать предпочтение. Я воспринимаю это как протокол, что HR решит эти логистические детали, и интервьюер и я сами будем придерживаться этого расписания.
Я звонил по конференц-номеру только один раз, когда интервьюеры были в разных странах, и мне сказали позвонить по конференц-номеру. Если бы у меня был выбор, так как меня никогда раньше не спрашивали о моих предпочтениях при звонках по телефону, я бы сошла с ума и подумала: зачем мне задают этот вопрос? Что, если я скажу, что хочу, чтобы мне позвонили - будет ли компания думать, что я высокомерен? Что если я скажу, что позвоню - будет ли компания думать, что я отчаянно нуждаюсь в этой работе? Что это за вопрос на подсознательном собеседовании ? Будет ли предлагаемая мне зарплата зависеть от того, как я отвечу на этот вопрос? И так далее.
Я провел несколько интервью в ведущих известных компаниях в Силиконовой долине, и все они практически идентичны в том, как их процесс интервьюирования.
1) После подачи заявки он-лайн или через друга реферала вы получаете автоматическое письмо по электронной почте, в котором говорится, что ваша заявка, если она была получена и будет рассмотрена (это хорошо, когда они говорят, что она будет рассмотрена с X дней).
2) После того, как она была первоначально проверена, вы получаете второй автоматический ответ, в котором говорится, что они решили двигаться дальше. Если нет, они обычно говорят, что они думают, что другие кандидаты лучше подходят для этой должности, и они призывают проверить их другие вакансии и, возможно, подать заявление там.
3) Если они двигаются вперед обычно на следующий рабочий день вы получите электронное письмо от HR от этой компании с просьбой запланировать короткий 15-20 минут вводный звонок. Некоторые из них просят предоставить три альтернативных диапазона дат/времени, или некоторые из них посылают Вам ссылку на их календарь, где Вы можете сами выбрать и зарезервировать доступное место. При выборе времени (вручную или через автоматический веб-календарь) Вы получите подтверждение даты и времени звонка. Большинство из них автоматически добавят это запланированное время в ваш календарь Google (это лучше всего, мне это очень нравится, если у вас много собеседований и каждый раз вам нужно добавлять события в календарь вручную). Они всегда будут звонить самим себе. Я брал интервью у более чем десяти компаний за последние пару месяцев, и практически все они звонили в течение одной минуты в запланированное время :) когда вы забирали их, они представлялись и всегда спрашивали, подходящее ли это время для разговора (какой-то странный вопрос). В течение 15-20 минут они задавали общие вопросы о моем профессиональном опыте и объясняли, как проходит процесс. Практически все ведущие компании копируют один и тот же процесс.
4) На следующем этапе вы должны запланировать таким же образом часовой разговор с техническим специалистом, который проводит онлайн-тест кодирования. Обычно это делается через хакерранку/кодирование или даже просто через документ Google. Здесь также звонят точно в назначенное время и после 5-10 минут общего введения и обсуждения дают вопрос о кодировке, который нужно решить. Мои звонки всегда заканчивались в течение 1 часа. После этого онлайн-тест кодирования, HR человек будет следить за днем или двумя с результатами. Обычно, если у вас все получилось хорошо, вы получите очень быстрый ответ: он поздравит вас и попросит запланировать звонок. По другому звонку они предложат зайти на сайт для однодневного собеседования, или могут сделать это по электронной почте. По этому звонку некоторые из них (а именно Facebook) дадут некоторые отзывы относительно Вашего первого теста на кодировку; обычно они дают только положительные отзывы и, возможно, подскажут, где, по их мнению, Вы можете улучшить себя. 5) Расписание собеседования на месте проводится так же, как и планирование звонка: вы указываете несколько предпочтительных дат или они предлагают доступные даты. Если они рассматривают Вас как высококлассного кандидата, а Ваша готовность к работе ограничена, они смогут назначить собеседование на месте в течение одного-двух дней и смогут забронировать авиабилеты и гостиницы в кратчайшие сроки.
6) Лучшие работодатели предложат несколько дней в гостинице и авиабилеты в дни, отличные от собеседования, они, очевидно, оплатят все рестораны и командировочные расходы. Google, например, возьмет напрокат машину hertz для вас (и это был не какой-нибудь nissan micro или что-то вроде того, это был хороший автомобиль). Обычно все эти поездки, связанные с обработкой для больших компаний выполняется через 3-ю компанию партии, и они стараются сделать все возможное. По какой-то причине я заметил, что никто не будет платить за мини-бар в отеле. Никто не будет покрывать алкоголь :)
Это приблизительный план. Вы также можете прочитать главу о процессе интервью в google/facebook/amazon в “Cracking the Coding Interview” Гейл Лаакманн МакДауэлл (Gayle Laakmann McDowell). В моем случае интервью в этих компаниях были в точности такими, как описано в книге. Во всех случаях интервьюеры называли меня сами. Если бы я пропустил звонок, я бы сразу же перезвонил или в течение пары минут. Они никогда не звонили мне ни в какое другое время, кроме запланированного, всякий раз, когда им что-нибудь было нужно, они спрашивали по электронной почте, когда они могут мне позвонить. В некоторых случаях вместо этого можно было позвонить в Skype или Google или позвонить по обычному телефону.