Что я должен отвечать, когда я застрял в техническом телефонном собеседовании? Нормально ли говорить, что я не знаю ответа, или мне следует бросить взгляд в глаза (даже если это может быть неправильным)? Я говорю о собеседовании, которое больше похоже на быстрые вопросы о пожаре, в которых нельзя искать в интернете.
Как менеджер по найму, я предпочитаю, чтобы люди не тратили мое время (или их) на составление ответа. Я гарантирую, что в большинстве случаев человек, задающий вопрос, будет знать, только ли вы придумываете ответ. В конце концов, вопросы часто задаются не только для того, чтобы получить ответ, но и для того, чтобы получить представление о how you answer a question.
С моей точки зрения, вполне приемлемо сказать: “Я не знаю ответа на этот вопрос, и я недостаточно знаком, чтобы рискнуть угадать”. Также вполне приемлемо сказать: “Я не совсем уверен в ответе, но, учитывая мое ограниченное понимание темы, вот несколько мыслей”
Неужели незнание ответа на вопрос будет знаком против вас? Вероятно, в грандиозной схеме вещей - если это что-то основное, я ожидаю, что вы будете знать, основываясь на описании работы и на том, что вы говорите о своем опыте. Но есть способы ввести свой ответ так, чтобы было очевидно, что вы пытаетесь добавить ценность, даже если это не так (в отличие от того, чтобы просто звучать так, как будто вы придумываете вещи, чтобы они хорошо выглядели, что редко срабатывает).
Если ты понятия не имеешь, я думаю, тебе лучше признать это, чем пытаться блефовать, а потом попасться. Конечно, не оставляйте свой ответ как “Я не знаю”, расскажите им, как вы узнали ответ, например, “Я бы поискал в Google ${KEYWORD}, чтобы узнать больше об этой теме / Я бы проконсультировался с коллегой, который более осведомлен об этой теме / что бы вы ни делали для исследования”.
В случае, когда вы не на 100% уверены в правильности ответа, но у вас есть некоторые мысли на эту тему, я думаю, что хорошо попытаться передать, как много вы знаете.
В этой ситуации я бы обычно говорил что-то вроде,
“Ну, я не знаком с XXX, но, в моем понимании, это похоже на YYY, который… ”
или, может быть,
“У меня нет большого опыта работы с XXX, но я думаю, что он ведет себя…”
Так что, не выдумывая, а давая интервьюеру понять, что у тебя есть грубое понимание этого.
В случае, когда ты действительно мало что знаешь об этом, попробуй объяснить, как ты будешь решать проблему. Так что что-то вроде,
“Я не уверен, что могло бы вызвать поведение, о котором вы упомянули, потому что у меня не так много опыта в этой области, но моим первым шагом было бы изолировать проблему, а затем…”
или что-то в этом роде.
Если вы в целом не имеете представления о чем-то, я считаю, что лучше всего сказать, что вы не знаете, что это такое, и спросить об этом. Покажите, что вам действительно интересна эта технология, затем, как они объясняют, спросите, как работают конкретные биты.
“Нет, я не знаком с XXX. Где это помещается в стек?”
“Как XXX работал с вашей организацией?”
или
“Это интересно, я должен буду проверить это после интервью.”
Я думаю, что самое главное - это сохранять спокойствие и быть приятным, открытым и искренним. Если ты хорошо подходишь для этой работы, ты ее получишь. Если нет - все равно не хочешь.
Удачи!
*1 - Будь честен. *
Но если вы попали в точку, не имея ни малейшего представления, признайте это.
2 - Иметь представление о том, где вы найдете ответ
3 - Контекстные вопросы
Интервьюеры могут опрашивать вас на основании вашего резюме. Если вы озадачены термином, который считается стандартным знанием для человека с квалификацией вашего резюме, то это будет выглядеть довольно плохо. Бывает, что иногда сфера применения той или иной технологии достаточно широка, и Вы можете глубоко в ней поработать, но при этом пропустить несколько довольно простых терминов. Подготовьтесь к этому, обладая более широкими рабочими знаниями любых хитовых слов, которые Вы напишете в своем резюме.
Одновременно, интервьюер может просто задать первый вопрос, который приходит ему в голову и который смутно связан с Вашей потенциальной должностью. Я сделал это - особенно, когда в команде только что появился ворчливый вопрос, и мы все были в тупике. Не зная ответа в этих случаях, ты не хуже большинства людей, но ты можешь отличиться тем, что имеешь разумный план действий, чтобы узнать то, чего ты не знаешь. В конце концов, на большинстве инженерных позиций общеизвестно, что все будут постоянно узнавать новое.
4 - Не позволяйте этому бросить вас
Хуже всего то, что вас так бросает отсутствие ответа, что вы спотыкаетесь об остальную часть собеседования. Сделай вдох, оставь это позади. Такое случается со всеми.
Я бы сказал: “Я не знаю, но мое обоснованное предположение таково…”… Таким образом, ты все еще можешь сказать, что не знаешь, и не тратить их время впустую. Но в то же время, вы можете показать - или попытаться показать - что вы готовы учиться, и иметь общее понимание проблемы. Например, в программировании можно вкратце рассказать, как на разных языках делается одно и то же.
Если вы понятия не имеете о ответе, то угадать почти никогда не лучше, чем признать, что не знаете. Они знают, что опасно иметь коллегу, который просто врет, когда не знает ответа.
Некоторые вопросы и ответы, заданные в ходе интервью, предназначены не для того, чтобы прощупать вас в поисках реальной информации, а для того, чтобы поставить вас на место и посмотреть, как вы на них ответите. Вам нужно будет полагаться на ваш ум и чувство юмора, чтобы пройти через эти вопросы, не показывая вашего пота.
По моему опыту (знать и не знать ответы) лучше всего сказать, что вы не знаете ответа и решите выяснить это, как только вы опустите телефон. Телефонные собеседования экономят потенциальному работодателю много времени, но лучше сохранить хорошие отношения, не блефуя.
Всегда держите при себе блокнот для телефонных/видео собеседований и убедитесь, что вы делаете домашнее задание сразу после этого.
После первых трех-четырех собеседований вы будете лучше, чем во время первого. Вы обнаружите пробелы в знаниях и получите лучшее представление о том, что требует рынок.
Удачи!
Просто скажите, извините, что я не знаю ответа на этот вопрос, и с человеком с другой стороны все будет в порядке, потому что вопрос о быстром пожаре требует быстрого ответа, и обычно такие интервью предназначены для скрининга людей. Если потратить их время, они могут разозлиться. Если проводящий собеседование настаивает на том, что Вы все еще на что-то отвечаете, то Вы можете сказать, что бы Вы ни считали правильным ответом на вопрос.