2016-02-12 15:04:08 +0000 2016-02-12 15:04:08 +0000
167
167

Мой менеджер сказал мне перестать помогать (якобы) неудовлетворительно работающему сослуживцу. Каковы мои варианты?

Бит фон

Я младшая женщина-разработчик, работающая в телекоммуникационной компании. Вскоре после того, как я начал, к команде присоединилась еще одна молодая женщина. Наш менеджер посадил нас вместе с намерением сделать некоторые пары программирования. Поскольку мы единственные две женщины в команде и у нас схожие интересы, мы вскоре стали очень близки. Наши задачи в основном заключаются в исправлении ошибок и небольших некритических новых возможностей на унаследованной системе, которая будет заменена в не столь отдаленном будущем.

Однако, так как система, над которой мы работаем, не имеет никакой документации, и ни старшие разработчики, ни наш менеджер не всегда готовы помочь, мы иногда делаем ошибки. Чаще всего кто-то из нас их замечает, но было несколько раз, когда даже тестирование не замечало, и все взрывалось в производстве. В прошлый раз наш менеджер решил разделить команду и разместил нас в разных местах здания. Мы не можем видеть друг друга так часто, как мы привыкли.

Что случилось

На прошлой неделе наш менеджер обратился ко мне. Ему было интересно узнать о некоторых изменениях, которые были применены без его разрешения. Когда я дал понять, что ни одна из моих задач не связана с файлами, о которых идет речь, у него была встреча с моим коллегой в соседнем офисе. Это была жаркая и громкая дискуссия, в которой он обвинил ее в различных гадостях, о которых я не знал и не хотел знать. К следующему дню весь отдел узнал об их споре, который усугубился после того, как она сообщила о нем руководству, которое, в свою очередь, позвало его в ответ на его вспышку. После этого он сказал мне и другим разработчикам поблизости, что мы “должны позволить ей делать свои собственные ошибки”, и прямо сказал мне не помогать ей никаким возможным способом.

Теперь мне ясно, что наш менеджер оценивает ее производительность с осторожностью, даже собирает доказательства в случае, если он решит поместить ее в PIP (Performance Improvement Plan). Хотя я знаю, что это не мое дело, моя коллега все еще просит меня о помощи, и у меня заканчиваются оправдания. Сначала я сказал ей, что занят, или предложил взглянуть на свои заметки (которые находятся на общем диске), или посмотреть на сам код, но боюсь, что она не воспримет намека.

**Как мне остановить ее или убедить перестать просить о помощи после того, как мне сказали, чтобы она работала сама по себе, не показав себя грубой, злонамеренной, или что я хочу, чтобы ее уволили?

*Правка: *В то время я разговаривал с нашим менеджером, и он снял мои опасения, сказав: “Просто скажи ей, что ты занят”. На всякий случай, мы обновили резюме и начали просматривать сайты вакансий.

  • *

Я знаю, что есть вопросы типа Что я могу сделать, чтобы сделать недостаток усилий у коллег более заметным? , но IMO они сосредотачиваются на том, должны ли ОП сообщать о своих коллегах своим менеджерам, а не на том, как справляться с таким поведением.

  • *

Обновление: Несколько дней назад я вернулся из отпуска и, к моему удивлению, обнаружил, что во время моего отсутствия там был перезагрузка. Вся команда была перемещена на другой этаж, премьер-министр подал в отставку, мой менеджер был возвращен на свою старую роль разработчика (по-видимому, по его собственному желанию), а мой друг и глава отдела тестирования в тот же день поставили в известность об этом. Я не знаю, если все эти изменения (особенно понижение в должности моего менеджера) являются следствием инцидента, но, кажется, будет решена.

Ответы (10)

322
322
322
2016-02-12 15:13:38 +0000

Не оправдывайся. Расскажи своему коллеге, что происходит. Скажите:

Наш менеджер недвусмысленно сказал всем нам не оказывать вам никакой помощи.

Все остальное покрывает вашего менеджера и лжет вашему коллеге и другу. Ваш менеджер, конечно же, может узнать, что Вы сказали это, и может быть недоволен. Если вы не хотите рисковать, вам просто придется продолжать лгать.

Это, конечно, зависит от вас, но если вы недовольны таким подходом, как я, вы можете подумать о том, чтобы обратиться к HR или другим менеджерам (возможно, к тем, кто вызвал вашего менеджера) и рассказать им, что вас попросили сделать. Они могут быть так же недовольны подходом вашего менеджера, как и вы. Наличие сотрудников, которые не помогают друг другу, редко приносит пользу компании.

Я бы также обратил внимание на ответ Теластина. Это имеет много признаков возмездия, особенно если ваш коллега до сих пор не проявлял никаких признаков неудовлетворительной работы. Хорошо бы проверить, что компания знает и согласна с действиями вашего менеджера.

Если вы чувствуете это, вы можете рассмотреть возможность встречи с вашей коллегой в нерабочее время и за пределами офиса, чтобы дать ей несколько советов. Ваш менеджер не имеет права контролировать то, что вы делаете в нерабочее время - хотя это может не помешать ему найти способ отомстить вам, если он узнает об этом.

EDIT:Несколько человек предложили спросить вашего менеджера, что вы должны сказать. Однако моя позиция по умолчанию заключается в том, что это нормально передавать соответствующую информацию коллегам, если только меня не попросили этого не делать. Лучше иметь возможность сказать своему менеджеру “Я не знал, что вы хотите, чтобы это держалось в секрете”, чтобы сознательно ослушаться их. И если бы менеджер попросил меня солгать без уважительной причины, я бы, наверное, не стал. Но это то, что вы должны решить сами.

273
273
273
2016-02-12 17:57:45 +0000

Я собираюсь взглянуть на вашу проблему немного иначе. Итак, подведем итог:

  • Ваш начальник действовал неподобающим образом по отношению к сотруднику.
  • Этот сотрудник (по праву) сообщил об этом неправомерном поведении в отдел кадров.
  • Как следствие, ваш начальник сказал вам не помогать этому сотруднику выполнять свою работу.

  • Это возмездие. Я бы сообщил об этом поведении в отдел кадров. В зависимости от своего рода неуместности в первоначальном аргументе (и юрисдикции), ответные меры в отношении этого сотрудника за разговор с HR являются незаконными.

  • Несмотря на это, это мерзко, а добавленная возможность сексуальной предвзятости только усугубляет ситуацию.

44
44
44
2016-02-12 15:39:32 +0000

Редакция:

Дайте мне прояснить: Здесь есть некоторые расплывчатые детали. Наверное, в этой ситуации происходит что-то большее, и очевидно, что история с ОП только с их точки зрения, так что мы не можем знать точку зрения менеджера. У меня есть проблема с тем, как менеджер справлялся с этим и другими вещами, из-за следующих утверждений.

В прошлый раз наш менеджер решил разделить команду, и разместил нас в разных частях здания.

Что? Почему? Какая от этого польза?

Это была жаркая и громкая дискуссия, в которой он обвинил ее в различных неприятных вещах…

Не то, что любой менеджер должен был бы так поступать, независимо от того, какое обоснование они могли бы иметь. Такое случается? Конечно, но это не значит, что это правильно. Это должно происходить за закрытыми дверями, и это часть работы менеджера оставаться спокойным и профессиональным.

После этого он сказал мне и другим разработчикам поблизости, что мы “должны позволить ей делать свои собственные ошибки”, и прямо сказал мне не помогать ей никаким возможным способом.

Опять же, что хорошего может произойти от этого? Может быть, это хорошая политическая игра для менеджера, но это не то, что сделал бы хороший менеджер. Мое мнение, очевидно.

  • *

Очевидно, что разработчик, о котором идет речь (назовем ее ‘Sally’), совершил ошибку. Было ли это что-то, что тихо добавлялось в кодовую базу и активно скрывалось от тестеров, менеджеров и т.д., или это было “исправление”, о котором просто не упоминалось? Кто знает, и это на самом деле не имеет значения, потому что это не дело ОП решать или действовать по этому поводу, кроме как, возможно, уведомить менеджера, если она подозревает, что это первое.

Мой оригинальный ответ ниже, чтобы проиллюстрировать, что ответ на

Мой менеджер сказал мне перестать помогать неудовлетворительно работающему сослуживцу. Как я могу сделать это, не появляясь, чтобы саботировать ее?

Является *вы не должны *, и вы должны поговорить с HR на

  1. Убедитесь, что они знают, как этот менеджер “управляет” командой.
  2. Спросите их, как вы должны справиться с ситуацией.

Несмотря на то, что случилось с ‘Салли’, операционная не должна лгать коллеге (даже легкая ложь, как “скажите ей, что вы заняты”) по указанию менеджера.

Это не касается дисциплинарных мер, которые должны / не должны быть применены против Салли в связи с ее собственными действиями. Это абсолютно правдоподобно, что она была полностью виновата и должна быть уволена, отстранена от должности, понижена в должности, или что-то в этом роде за нарушение политики/протокола компании; трудно сказать откуда я сижу. Независимо от этого, я не верю, что реакция руководства была уместной.

конец редактирования

  • *

Вы сказали:

Теперь мне ясно, что наш менеджер оценивает ее производительность с осторожностью, даже собирает доказательства в случае, если он решит поместить ее в PIP.

Это довольно ясно для me, что ваш менеджер, скорее всего, собирает доказательства и работает, чтобы избавиться от другого человека. Объяснение того, что “мы должны позволить ее собственным ошибкам” не так уж и сложно для “если вы будете продолжать помогать ей, я никогда не смогу доказать, что она не может выполнять свою работу и избавиться от нее”. Любой менеджер, стоящий своей соли, будет ожидать от команды, чтобы дать extra помощь “слабое звено”, если вы хотите, доведя их до уровня других членов команды.

Лучшее в этих случаях почти всегда общение. Сначала я бы поговорил с HR и спросил, как они рекомендуют справиться с ситуацией. Они уже знают о проблеме, которая существует между вашим менеджером и другим человеком, и должны быть в состоянии сказать вам, приемлемо ли то, что ваш менеджер сказал вам сделать, или нет. Вы должны иметь возможность пообщаться с представителем этого отдела наедине, может быть, даже в свое личное время, если вас беспокоит, как ваш менеджер воспримет эту встречу.

Разработчики часто вносят изменения, о которых более старшие сотрудники не знают: это только проблема, когда эти изменения идут не очень гладко. Я бы предположил, что у вашего менеджера, вероятно, был похожий, болезненный разговор с their боссом, и просто позвольте ‘sh* скатиться вниз’, если хотите. Частью вашей работы как разработчика является исправление ошибок, когда вы их находите, и я сомневаюсь, что ваш менеджер хочет быть в курсе каждого небольшого изменения, которое вы вносите: скорее всего, им есть о чем беспокоиться. Ошибки случаются; если бы они не случались, потребность в разработчиках была бы намного меньше.

IMHO, ваш менеджер плохо справился с этим и теперь имеет обиду на вашего коллегу. Даже если вы did продолжите помогать своему коллеге, может быть трудно или невозможно изменить чье-то мнение о другом человеке, который, по его мнению, пренебрег им, как чувствует ваш босс после того, как менеджер поговорил с ним об их “всплеске”. Как только вы поговорите с HR, вы поймете, как это будет происходить. Либо они посоветуют ему сказать остальным членам вашей команды, чтобы они не обращали внимания на то. ранние инструкции, или они посоветуют тебе сделать то, что сказал твой менеджер. В любом случае, до тех пор, пока вы можете говорить с ними конфиденциально, ваш менеджер не будет иметь ничего против вас.

24
24
24
2016-02-12 15:27:53 +0000

@

9
9
9
2016-02-12 22:07:22 +0000

Менеджер выходит за рамки, если только в твоем описании работы не сказано, что ты лжешь, не делай этого. Я бы сказал, что не могу ей помочь, потому что мне сказали не делать этого. Я бы не стал вдаваться в подробности, что она может разобраться в этом сама.

Вы наняты, чтобы делать работу, не вмешиваться в личные проблемы людей, не лгать, не хранить секреты, не вставать на чью-либо сторону. Просто делайте свою работу.

5
5
5
2016-02-16 23:06:06 +0000

Две вещи касаются меня. Первое - то, как ты характеризуешь своего коллегу. Ваш вопрос подразумевает, что у нее действительно есть проблема с исполнением (“неудовлетворительно работающая сотрудница”), но ваше повествование кажется нерешенным.

Во-вторых, я думаю, что вы смешиваете два очень важных вопроса:

  • Мстит ли ваш менеджер коллеге или нет
  • Есть ли у вашего коллеги проблема с исполнением, которая может повлиять на ваше (или вашей команды) исполнение

Вам необходимо разделить ваши личные и профессиональные отношения с этим коллегой на мгновение и задать себе фундаментальный вопрос: Может ли Ваша сотрудница адекватно выполнять свою работу самостоятельно, без Вашей помощи?

Вы упоминаете, что она “продолжает возвращаться” к Вам за помощью, а также, что менеджер недвусмысленно сказал группе прекратить помогать ей. И ваш менеджер физически отделил вас после производственной ошибки.

Обычно, большая, неловкая ошибка команды, это когда менеджер будет способствовать увеличению связи / сотрудничества между членами команды, приближая их. Тот факт, что он делал все наоборот, заставляет меня задуматься, не винил ли он ошибки в слишком большом личном взаимодействии.

Так что… я думаю, что в любом случае у вас очень неуклюжий менеджер, который нуждается в большом количестве тренеров (или в том, чтобы стать индивидуальным спонсором). Более того, HR должен добраться до сути работы вашего коллеги, чтобы действительно понять, как действовать.

Если она действительно не справляется со своими обязанностями и обращается к вам за помощью, потому что не может выполнять свою работу, ваш менеджер прав, как бы плохо он ни говорил об этом. Если она не может выполнять свою работу, вы не помогаете ей, маскируя проблему, и даже можете способствовать ее увольнению. Если хороший менеджер может выяснить, где ей не хватает, он/она может добавить некоторое обучение/тренировку или даже поменять свою роль, чтобы сделать ее успешной… как только проблема будет диагностирована. Сотрудник должен работать самостоятельно, чтобы это произошло.

И помните, что вы, вероятно, также не помогаете вашей собственной производительности, потому что у вас также есть работа, которую вы должны делать, и вы не можете сделать это, если вы делаете свою работу.

Если ваш коллега не работает неудовлетворительно, то действия менеджера должны прекратиться, и производительность НИС нуждается в проверке.

Так что… начните с честного взгляда на то, что делает ваш коллега и как это влияет на вашу работу, а затем позвольте вашему здравому смыслу (и нравственности) взять это оттуда.

4
4
4
2016-02-18 12:25:45 +0000

Есть только один момент, который еще не решен: Если это будет продолжаться какое-то время, она сама во всем разберется и пожалуется в отдел кадров, у вас будут проблемы с участием.

То, что вы до сих пор делали, это намеренно саботировали сотрудника с намерением избавиться от нее - по крайней мере, так может выглядеть отдел кадров.

Скоординированная мафия сотрудника с намерением избавиться от нее может привести к значительным затратам и плохому прессу для компании, поэтому отдел кадров должен предотвратить это. Один из способов сделать это - подать пример, если кого-то поймают на этом.

Абсолютно в худшем случае, ваш менеджер пробивает себе путь из этого и умудряется убедить их, что вы сделали это по своей собственной инициативе - если он этого не сделает, его могут уволить.

Сообщая HR заранее, в письменном виде, вы защищаете себя. Не используйте сильные слова вроде “мафия”, просто скажите им, что вас попросили сделать, как вы нам сказали.

4
4
4
2016-02-16 00:48:00 +0000

В начале моей карьеры у меня была похожая ситуация. Сотрудница, с которой я хорошо ладил, по сути, была мишенью, может быть, как и ваша… она делала свою работу достаточно хорошо, но не была звездной. Люди медленно уходили от того, чтобы иметь с ней дело, потому что… ну, потому что нам всем нужна работа. если экономика не в порядке, и у некоторых менеджеров есть длинные воспоминания.

Я пошел с ней на ланч и объяснил, что я чувствовал, что ее оценивают, чтобы избавиться от нее. Она не была удивлена. Я также объяснил, что хотел бы продолжать работать там, где я нахожусь, под руководством нашего босса, и поэтому я буду дистанцироваться, как и другие - но если ей понадобится рекомендация для другой возможности, я с радостью ее предоставлю. Она поняла, и, в конце концов, я дал ей рекомендацию. Я дал ей правдивое объяснение, мы немного обсудили то, что она планирует сделать (двигаться дальше), и она оценила честность. Мы были “друзьями по работе”, а не “друзьями”.

1
1
1
2016-02-17 14:51:51 +0000

Как бы то ни было, вы говорите, что вы и ваш коллега близки. Если они ваши друзья, помогите им в любом случае.

Это не заменяет никаких советов о том, как сообщить руководителю или сказать ей правду.

0
0
0
2016-02-17 20:59:43 +0000

Лично я бы рассказал своей подруге, что именно происходит, она поймет, почему ты не помогаешь ей, и это поможет ей принимать лучшие решения. Если вы думаете, что хотите продолжать работать с ней, абсолютно продолжайте помогать ей, менеджеры приходят и уходят, но ваша профессиональная сеть - это навсегда.

Вы не хотите сжигать мосты с людьми, которые вам нравятся, ради людей, которые вам не нравятся.

Наконец, это будет не последний раз, это звучит так, как будто у вашего менеджера есть характер, и он будет отталкивать многих людей на протяжении своей карьеры. Так что, если вы поддержите его сейчас, возможно, вы снова окажетесь в такой ситуации.

Похожие вопросы

19
21
9
15
14